Durch Usability und Customer Experience anspruchsvolle Kunden gewinnen
19.05.2020 | 10.00 – 11.00
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Webinar

Der Green Tech Cluster und Creative Industries Styria laden Sie herzlich zum CROSS CLUSTER Webinar „Durch Usability und Customer Experience anspruchsvolle Kunden gewinnen“ ein. Die sozialen, ökonomischen und kulturellen Strukturen verändern sich rasant. Was jetzt zählt, ist gebündeltes Know-how für die positive Entwicklung der Wirtschaft. Zu finden ist dieses Know-how im gemeinsamen Programm der steirischen Cluster- und Netzwerkgesellschaften – ein Crossover der Kompetenzen, mit den Bereichen Forschung, Entwicklung, Bildung und Kreativität als Impulsgeber und treibende Kräfte des Wandels.
Mit diesem Webinar wenden wir uns explizit an KMUs im B2B Bereich und erläutern anhand von relevanten Praxisbeispielen wie Sie durch Maßnahmen im Bereich der Customer Experience Verkäufe steigern.
Dazu haben wir Hannes Robier, den führenden UX Experten im deutschsprachigen Raum eingeladen, der Sie dabei unterstützt Ihren Vertrieb erfolgreich weiterzuentwickeln.
Neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden bestmöglich zu servicieren sind wesentliche Erfolgsfaktoren für die kommenden Monate. Hier ist der B2B Vertrieb zurzeit stark gefordert und nimmt eine wesentliche Rolle in der Zukunftssicherung ein.
Durch das Verstehen individueller Herausforderungen von potenziellen Kunden, wird es möglich innovative Lösungen anzubieten, die strategische Wettbewerbsvorteile für den Kunden schaffen. So werden aus potenziellen Kunden – begeisterte Nutzer Ihrer Produkte/Dienstleistungen.

Programm

  • 10.00 – 10.05 Uhr Begrüßung und Stimmungsbarometer
  • 10.05 – 10.20 Uhr UX – was ist das und welche Vorteile bringt es?
  • 10.20 – 10.35 Uhr erste Schritte und Methoden für KMUs im B2B Vertrieb – Praxisbeispiele
  • 10.35 – 10.50 Uhr  Herausarbeiten des USP – strategische Wettbewerbsvorteile für den Kunden schaffen
  • 10.50 – 11.00 Uhr offene Fragerunde mit Hannes Robier

Die Teilnahme am Webinar ist für Green Tech Cluster-Partner kostenlos. Eine Anmeldung ist nicht explizit notwendig, eine kurze Teilnahmeinfo an welcome@greentech.at hilft uns jedoch, die Teilnehmerzahl besser abzuschätzen. Bitte wählen Sie sich zur Teilnahme einfach einige Minuten vorher unter folgendem Link ein.

Cross Cluster Webinar
„DurchUsability und Customer Experience anspruchsvolle Kunden gewinnen“
19. Mai 2020, 10.00 – 11.00 Uhr